Service MEIKO Italia
Proteggiamo il tuo investimento
Siete in buone mani
La decisione di acquisto di una lavastoviglie professionale per il settore Ho.Re.Ca. o di un grande impianto di lavaggio nell’ambito della ristorazione collettiva, nelle mense, nei catering e simili non può prescindere dalla valutazione di un partner che possa offrire un efficace e professionale Servizio di Assistenza Tecnica.
Affidarsi ad un Servizio di Assistenza Tecnica significa non solo garantirsi una corretta analisi delle proprie esigenze nell’area di lavaggio, ma anche avere una progettazione degli spazi, un’adeguata installazione e collaudo e un completo avviamento dell’impianto con la formazione del personale.
Disporre di un programma di manutenzione periodica delle macchine, inoltre, permette l’efficiente funzionamento nel tempo delle stesse con migliori risultati di lavaggio ai più bassi livelli di consumo energetici, idrici e di detergenza.
Le soluzioni Meiko sono progettate e costruite per durare nel tempo
Il vantaggio di avere un unico fornitore partner di fiducia garantisce la vostra serenità e l’efficienza delle vostre attrezzature.
Le soluzioni di lavaggio Meiko sono progettate e costruite per durare nel tempo. Infatti tutte le nostre macchine hanno una vita tecnica di gran lunga superiore ai 10 anni. Seguite secondo i programmi di “Manutenzione Ordinaria” Meiko, soddisfano pienamente le esigenze di efficienza rispettando le normative DIN, in qualsiasi area di lavaggio.
Centri di Assistenza Tecnica
Un Service preparato professionalmente
Un Service di Assistenza Tecnica vi permette di utilizzare (attraverso una manutenzione preventiva) macchine sempre efficienti e performanti, minimizzando i tempi di inutilizzo causati da fermo macchina ed interventi straordinari.
I percorsi formativi
Poniamo grande importanza sulla filosofi a del risultato sicuro del lavaggio, per garantire ai nostri clienti una soluzione efficace, brillante e nel rispetto delle normative igieniche secondo le direttive internazionali DIN 10510 / DIN 10511 / DIN 10512.
Tutti i C.A.T. MEIKO, proprio per poter garantire lo stesso standard elevato di qualità, affidabilità, dei prodotti MEIKO, hanno l’obbligo di partecipazione ai corsi di formazione; devono possedere una appropriata formazione tecnica in campo elettrico, idraulico e chimico, e avere un valido kit ricambi a bordo del proprio mezzo per poter essere in grado di intervenire su tutta la gamma di attrezzature MEIKO.
MEIKO ha creato una rete di C.A.T. in grado
di coprire globalmente il territorio
Chivasso (TO)
Casale Monferrato (AL)
Rivoli (TO)
Rapallo (GE)
Albenga (SV)
Brescia (BS)
Caravaggio (BG) Cernusco sul Naviglio (MI) Como (CO)
Gallarate (VA)
Tirano (SO)
Arezzo (AR)
Fornacette (PI)
Massa e Cozzile (PT)
Firenze (FI)
Sovicille (SI)
Follonica (GR)
Tortolì (OG)
Palermo (PA)
Canicattì (AG)
Carini (PA)
Motta Sant’Anastasia (CT)
Riposto (CT)
Roma
Roma Ovest
Castellammare di Stabia (NA)
Quattromiglia (CS)
Potenza (PT)
Altamura (BA)
Barletta (BT)
Manoppello (PE)
Manoppello (PE)
Pesaro (PU)
Deruta (PG)
Rubano (PD)
Schio (VI)
Roncade (TV)
Ferrara (FE)
Soliera (MO)
Montaletto (RA)
Pozzuolo del Friuli (UD)
Trieste (TS)
Bolzano (BZ)
Castelrotto (BZ)
Ai nostri programmi di formazione tecnica, partecipano annualmente centinaia di tecnici provenienti da tutte le Regioni d’Italia che vengono costantemente addestrati ed aggiornati per offrire il miglior risultato in termini di cura nell’analisi del difetto e risoluzione al minor impatto economico possibile.
Trattamento dell’acqua
Perchè è importante?
L’acqua, oltre che essere un bene prezioso è la risorsa primaria nel lavaggio di bicchieri stoviglie ed accessori. In Meiko il nostro primario obiettivo è salvaguardare l’eccessivo consumo di acqua attraverso le innovazioni tecnologiche delle nostre lavastoviglie, minimizzandone l’uso pur sempre garantendo i massimi risultati di pulizia ed igiene.
È noto che l’acqua contiene tutta una serie di minerali e tra i più rappresentativi troviamo calcio, magnesio, cloro, sodio, potassio, fluoro, ferro, manganese, fosforo, ed altri ancora. La presenza di questi componenti creano problematiche durante il lavaggio, poiché portano a 3 principali situazioni:
Il nostro primario obiettivo è salvaguardare l’eccessivo consumo di acqua
Soluzioni per il trattamento dell’acqua
Un sistema di addolcimento dell’acqua è assolutamente indispensabile per la salvaguardia della lavastoviglie nel tempo e per evitare macchie e aloni su posate, stoviglie e bicchieri. I tecnici MEIKO propongono sempre un’analisi dell’acqua per verificarne la qualità e suggerire una soluzione adeguata al cliente.
Quando l’acqua è “dura”, necessita di essere addolcita per raggiungere buoni risultati, qualsiasi tipo di lavastoviglie si utilizzi.
Osmosi inversa
Con la tecnologia di osmosi inversa modulare GiO, l’acqua viene depurata al 99% dai minerali, garantendo un lavaggio più delicato. La macchina è protetta e i bicchieri e le stoviglie rimangono senza macchie e aloni. Tutto sarà al massimo dell’igiene. Dopo aver lavato i bicchieri, non sarà più necessario lucidarli, assicurando un maggior risparmio di denaro e tempo.
Così come la demineralizzazione completa, un’unità di osmosi produce acqua quasi pura.
Comparazione tra una resistenza rovinata dal calcare di una lavastoviglie che lavora senza osmosi (a sinistra) e la resistenza pulita di una lavastoviglie MEIKO che utilizza acqua osmotizzata (a destra) grazie alle membrane GiO (a lato)
Fiducia e trasparenza
Chiarezza nei prezzi
MEIKO prima di qualsiasi intervento tecnico sottopone ai propri clienti un preventivo di spesa per la manodopera, i trasferimenti, gli interventi in giornate festive. In questo modo il cliente è informato anticipatamente del costo e viene garantito che i prezzi per l’intervento non subiranno variazioni.
La stessa procedura viene eseguita anche per i ricambi che sono ufficializzati annualmente con un listino Meiko. Eventuali variazioni dovute a fattori esterni vengono comunicate tempestivamente.
L’uso di ricambi originali permette
riparazioni più affidabili e definitive
Trasparenza negli interventi tecnici
Con gli interventi tecnici eseguiti, MEIKO offre massima chiarezza grazie al Rapporto di Lavoro (RDL) che contiene in modo chiaro tutte le informazioni riferite all’intervento eseguito. L’RDL è firmato dal tecnico Meiko ma anche dal cliente che può verificare e confermare la corretta esecuzione dei lavori.
Uno per indicare le anomalie riscontrate dal tecnico sul posto; l’altro per descrivere dettagliatamente i lavori eseguiti per risolvere l’anomalia
Un semplice modo per indicare in modo inequivocabile le ore di lavoro, viaggio e chilometri percorsi
Sette semplici caselle dove indicare la motivazione dell’intervento (installazione, visita di cortesia, garanzia...) e lo stato (chiusa/aperta)
Uno spazio per le note del cliente; le fi rme sia del tecnico che del titolare/responsabile certifi cano quanto svolto
Ricambi originali
L’importanza di utilizzare ricambi originali si conferma nel buon funzionamento meccanico ed elettronico delle lavastoviglie, nei risultati di lavaggio (pulizia, brillantezza ed igiene) e nella durata del ricambio stesso.
L’utilizzo di ricambi originali Meiko permette riparazioni più affidabili e definitive in caso di malfunzionamenti. Solo ricambi originali Meiko possono garantire l’elevato standard Meiko in termini di caratteristiche dei materiali, durata e funzionalità.
Con i ricambi originali, avete la certezza di essere protetti da eventuali malfunzionamenti e possibili effetti negativi su altre parti meccaniche o elettroniche della lavastoviglie.
In questo modo si costruisce un rapporto di fiducia che, solo chi possiede una lavastoviglie MEIKO scopre ogniqualvolta che chiama un tecnico MEIKO autorizzato.
I nostri servizi
Garanzia e manutenzioni
Estensione di garanzia
È necessario che la lavastoviglie sia dotata di un addolcitore e di un sistema di osmosi inversa che garantiscono: migliori risultati di lavaggio, forti risparmi di detergenza; maggiore vita ai bicchieri e stoviglie; impatto minore sulla funzionalità della macchina.
Tutte le lavastoviglie Meiko sono coperte da una garanzia della durata di 12 mesi. L’estensione della garanzia può essere una soluzione vantaggiosa per il cliente e si propone in due diverse modalità: estensione garanzia a 12 mesi o 24 mesi.
Così come la demineralizzazione completa, un’unità di osmosi produce acqua quasi pura.
ESTENDO12
ESTENSIONE GARANZIA DI ULTERIORI 12 MESI
con contributo forfettario*
Le estensioni di garanzia comprendono:
- arti di ricambi;
- manodopera;
- costi di chiamata e viaggio;
- prodotti per la pulizia.
ESTENDO24
ESTENSIONE GARANZIA DI ULTERIORI 24 MESI
con contributo forfettario**
Sono esclusi dall’estensione:
- danni o guasti dovuti alla durezza dell’acqua;
- cattivo uso, abuso, uso improprio;
- manutenzioni periodiche;
- calamità naturali;
- manomissioni;
- materiali di consumo (guarnizioni, ecc...).
CONDIZIONI
MEIKO Italia garantisce l’esecuzione a regola d’arte di eventuali interventi richiesti. N.B.: La garanzia non copre parti usurabili o parti la cui rottura dipende dalla incuria del personale. I contratti offerti sono validi esclusivamente per i modelli M-iClean e il contratto dovrà essere sottoscritto prima della scadenza della garanzia naturale, per tutti gli altri modelli andremo ad offrire delle soluzioni personalizzate all’occorenza.
* e.s. per modelli M-iClean € 205,00 + iva ** e.s. per modelli M-iClean € 395,00 + iva
Manutenzioni programmate
I regolari controlli da parte dei tecnici Meiko specializzati verificheranno lo stato, il funzionamento e la sicurezza delle macchine installate; sono in grado di rilevare potenziali errori e parti consumate prima che queste possano causare un guasto o un fermo macchina. Le manutenzioni programmate aumentano l’affidabilità di funzionamento delle vostre lavastoviglie ed evitano riparazioni inutili, causandovi disagi operativi per fermi macchina.
SERVICE PLAN MEIKO
CONTRATTO DI MANUTENZIONE
zero pensieri tutto compreso!
UN SEMPLICE SISTEMA DI CONTROLLO PER TUTTE LE LAVASTOVIGLIE MEIKO.
Il contratto dovrà essere personalizzato con il cliente per n° di visite annuali, n° di attrezzature, condizioni in base alla tipologia di attrezzatura e alle esigenze del cliente. Compreso:
- le ore di manodopera
- le ore di viaggio
- costo per km e per chiamata
- prodotti utilizzati per manutenzione
- prodotti per la pulizia
- kit ricambi 1000h / 3000h
- minuteria varia utilizzata per la manutenzione
- tariffe agevolate per ricambi e materiale di consumo
- tariffe agevolate per interventi straordinari
- priorità di assistenza
TUTTO COMPRESO!
RICORDA CHE....
Tali controlli permettono di verificare l’efficienza e la sicurezza delle lavastoviglie e la conformità dei risultati di lavaggio alle normative internazionali DIN. La manutenzione preventiva ordinaria comprende i relativi materiali di consumo necessari.